Termos de Uso
Sistemas Agenda Fácil · Clínica e Agenda Fácil · Barbearia — Wikitech Soluções. Atualizado em 15/10/2026.
1. O que é o serviço
Um sistema de agenda online, instalado de forma própria para o seu negócio, com os seus dados separados dos de outros clientes. Você acessa pelo endereço escolhido na contratação.
2. Contratação e acesso
Depois da confirmação do pagamento, o sistema é criado e você recebe, em até 2 horas, o endereço, o usuário que escolheu e uma senha provisória. No primeiro acesso é obrigatório trocar a senha. Você é responsável por guardar a senha e por quem usa o acesso do seu negócio.
3. Pagamento
A cobrança é recorrente (mensal ou anual, conforme o plano escolhido) e processada pelo Mercado Pago. Os valores vigentes ficam na página de venda. Alterações de preço valem para as renovações seguintes, com aviso prévio.
4. Atraso no pagamento
Para que você nunca seja pego de surpresa, o atraso segue estas etapas:
| Quando | O que acontece |
|---|---|
| No dia do vencimento | Aviso de cobrança pendente. O sistema segue funcionando. |
| Até 7 dias de atraso | Aviso dentro do sistema e por mensagem. Tudo segue funcionando. |
| A partir de 7 dias | Acesso suspenso. Seus dados ficam guardados e intactos. Ao regularizar, o acesso volta na hora. |
| 30, 60 e 80 dias | Lembretes de que os dados serão excluídos se não houver regularização. |
| 90 dias | Enviamos uma cópia dos seus dados por link com validade e o sistema fica congelado. |
| Depois do congelamento | Com aviso prévio, os dados são excluídos de forma definitiva. |
5. Cancelamento
Você pode cancelar quando quiser, sem multa. O acesso segue até o fim do período já pago. Antes de cancelar, você pode baixar uma cópia dos seus dados no próprio sistema (Configurações → Backup dos meus dados).
6. Seus dados
Os dados cadastrados (clientes, agendamentos, vendas) são seus. Tratamos esses dados apenas para prestar o serviço, com cópias de segurança, e não os vendemos nem os compartilhamos com terceiros, exceto o necessário para pagamentos (Mercado Pago) e, se você ligar, integrações como Google Agenda. Você é o responsável pelo uso adequado dos dados dos seus clientes, nos termos da LGPD.
7. Disponibilidade
Trabalhamos para manter o sistema no ar, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros (internet, servidor, operadoras). Não garantimos funcionamento ininterrupto.
8. Uso adequado
É proibido usar o sistema para fins ilegais, para enviar spam ou para tentar acessar dados de outros clientes. O descumprimento pode levar à suspensão imediata.
9. Mudanças nestes termos
Podemos atualizar estes termos. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data de atualização.
10. Contato
Dúvidas, suporte e pedidos: pelo WhatsApp informado na contratação.